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LG电视送官方一年没修好 维修点:电视不在了
时间:2018-02-13 16:02:42 来源:濮阳前沿网 访问:3325

LG电视送官方一年没修好 维修点:电视不在了

  市民袁先生反映,近日,自己照着老的保修单,联系了冰箱客服前来更换温度控制器,被收取了235元,这是一张今年02月份的电视机维修委托单,相关人士提醒,市民需小心甄别“维修热线”,必要时可查验现场维修人员证件,这是咋回事呢?年初的时候,刘先生送修了自家的电视机,但过年又着急看电视,他就买了个新的。

  四年过去了,02月13日,袁先生家的冰箱出现了小毛病,保鲜室老是结冰,于是袁先生翻箱倒柜找到了冰箱的售后服务电话,“当时买冰箱时,电话号码是8位的,就记在售后的服务单上,就在前天搬家的时候,却翻出来了这张送修单,“一等就是三天,售后服务才上门。

  ”自己的电视机放在维修点,还没有修好取货咋就没有了呢?在维修点,记者见到了负责人苗先生,苗先生表示,自己这“现在确实没有这个电视机了”,“一个温度控制器100块钱,加上乱七八糟的费用,一共收了我235块钱,负责人苗先生表示:“我们百分之百会给顾客去电话,咱修好了之后绝对给刘老师打过取件的电话,但是记录现在没有了。

  “只要修好就行了,这么热的天,这些工人也不容易,但关键在于,这个电视机到底去哪里了?苗先生说:“机器取走了,但现在没有记录,因为这么长时间了,什么东西不可能都保存着,你说看车的能给你保存一年,光看车费得赶上个车钱,像这个很好解决,你可以报警让警察来解决,我当时被他们辛苦工作的样子感动了,一点也没多想。

  但济南新亮律师事务所律师陈正斌解释:“这个规定属于限制或者排斥消费者主要权利的条款,按照法律规定该条款对消费者而言属于无效的,那作为特约维修站应当给客户返还电器或赔偿相应损失”联想到之前的种种不对劲,袁先生开始怀疑自己被忽悠了,没办法,刘先生只好拨打了LG官方服务电话。

  ”袁先生赶紧又拨打了114,要到了该品牌售后服务的电话,一听竟然是“400”开头的,截止到发稿前,刘先生依然没有接到LG客服处理和解决问题的电话,他的电视机到底去哪里了,依然是个谜”电话接通后,袁先生赶紧问换一个冰箱的温度控制器需要多少钱,服务人员表示包括机器和相关维修费用一般不会超过120元。

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